Česká republika – informace o doručení a dopravě

Doručení – doručení zdarma na objednávky nad 920,00 Kč*

Poskytujeme dopravu zdarma na objednávky nad 920,00 Kč u vybraných přepravců. Mohou platit omezení pro vybrané přepravce a produkty.

• Standardní doručení – globální letecká doprava: poplatek 125,00 Kč za doručení u objednávek pod 920,00 Kč.

DPH a clo

Společnost iHerb je registrována v systému Import One Stop Shop (IOSS), který usnadňuje výběr, přiznání a úhradu DPH u dálkového prodeje dováženého zboží v hodnotě nižší než 3 750,00 Kč (150 EUR). DPH je transparentně zahrnuta v ceně objednávky u pokladny. U některých kurýrních služeb mohou platit limity na počet kusů nebo hodnotu objednávky z důvodu automatického celního odbavení.

V důsledku kolísání směnného kurzu může být u objednávek s hodnotou velmi blízkou bezdaňovému limitu vyměřeno clo a daně, protože se směnný kurz může lišit mezi datem objednávky a datem celního odbavení. Doporučujeme ověřit u svého celního úřadu, zda je možné dané položky importovat a zda jsou potřebné další licence nebo povolení.

Oficiální regulační pokyny týkající se vnitrostátních celních předpisů nebo dovozních pravidel najdete na portálu Celní správy České republiky nebo na webových stránkách Daňové a celní unie EU.

Proč se vám při placení mohou zobrazit clo a sleva?

V iHerb chápeme, že zákazníci nechtějí žádné neočekávané náklady. Proto vám v případě, že hodnota vaší objednávky přesáhne 250,00 Kč (10 EUR), proplatíme veškerá případná cla formou slevy, kterou vám podle našeho uvážení poskytneme při dokončení objednávky. Cla jsou z důvodu transparentnosti uvedena.

Od července 2026 se na určité zboží dovážené ze zemí mimo EU v balících s hodnotou nižší než 3 750,00 Kč (150 EUR) vztahuje clo ve výši 75,00 Kč (3 EUR). Toto clo je součástí nových celních předpisů EU, jejichž cílem je zajistit spravedlivější hospodářskou soutěž, posílit kontroly shody výrobků a usnadnit celní odbavení rostoucího objemu zásilek v rámci mezinárodního elektronického obchodu.

Celní poplatek ve výši 75,00 Kč se vztahuje na každou celní kategorii zboží, nikoli na každou kategorii produktů iHerb. Pokud vaše objednávka obsahuje více produktů, které patří do stejné celní kategorie zboží, bude účtován pouze jeden celní poplatek ve výši 75,00 Kč. Pokud vaše objednávka obsahuje produkty, které patří do různých celních kategorií zboží, může být účtováno více celních poplatků ve výši 75,00 Kč, a to v závislosti na počtu kategorií zastoupených ve vaší objednávce.

Příklad: Pokud vaše objednávka obsahuje tři doplňky stravy, které všechny spadají do stejné celní kategorie, bude se na ni vztahovat celní poplatek ve výši 75,00 Kč. Pokud vaše objednávka obsahuje doplňky stravy, produkty pro péči o pleť a produkty pro domácí mazlíčky, které spadají do tří různých celních kategorií, budou se na ni vztahovat celní poplatky až do výše 225,00 Kč (75,00 Kč za každou kategorii).

Ve velmi ojedinělých případech může dojít k neúmyslnému uplatnění celních poplatků. Pokud k tomu dojde, obraťte se prosím na zákaznický servis.

Termíny doručení

Děláme maximum pro to, abychom vám zásilku doručili co nejrychleji. Všechny objednávky iHerb jsou do Evropy odesílány leteckou přepravou přímo z našich klimatizovaných skladů v USA s certifikací SVP/IOSS. Odhadované datum doručení je jasně uvedeno při dokončení objednávky.

Některé objednávky se však mohou zpozdit vlivem zpoždění letů, celních kontrol nebo jiných nepředvídaných situací, které společnost iHerb nemůže ovlivnit.

Informace o přepravcích

• Globální letecká přeprava: Veškerá cla, daně a dovozní poplatky jsou uhrazeny předem při dokončení objednávky, což urychluje celní odbavení. Při doručení již nemusíte platit žádné další poplatky.
• One Box by Allegro: Clo, daně a poplatky jsou předem zaplaceny. Všechna cla, daně a dovozní poplatky jsou zaplaceny již při dokončení objednávky, aby bylo zajištěno rychlé celní odbavení; při doručení nejsou vyžadovány žádné další platby.
  • Pro dotazy týkající se doručení zásilek prostřednictvím služby One Box od skupiny Allegro kontaktujte zákaznický servis One by Allegro na https://onedelivery.cz/kontakt/.

Omezení

V iHerb respektujeme pravidla a předpisy každé vlády a snažíme se zabránit prodeji zakázaných produktů na našich stránkách. Místní předpisy pro dovoz se však mohou často měnit. Českým zákazníkům proto důrazně doporučujeme, aby si sami ověřili, zda je dovoz konkrétních produktů pro osobní spotřebu plně povolen. Tyto informace si můžete ověřit u Státního ústavu pro kontrolu léčiv (SÚKL) nebo u celních orgánů. Další informace naleznete také v Podmínkách použití společnosti iHerb.

Kontaktujte nás

Klikněte sem pro přímé spojení se Zákaznickým servisem iHerb.